Đổi trả hàng
CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG TẠI HÀNG THÁI CHÍNH HÃNG
Hàng Thái Chính Hãng cam kết mang đến trải nghiệm mua sắm an tâm và chất lượng cao cho khách hàng. Để giải tỏa mọi lo lắng về tính xác thực và chất lượng sản phẩm, chúng tôi triển khai chính sách đổi trả hàng rõ ràng, minh bạch và thuận tiện.
Đồng kiểm
Trước khi thanh toán, quý khách có quyền yêu cầu kiểm tra hàng hóa theo các tiêu chí sau:
- Đúng thông tin đặt hàng: Bao gồm số lượng, chủng loại, màu sắc và hình thức.
- Tình trạng nguyên vẹn: Sản phẩm không bị hư hại, bể vỡ trong quá trình vận chuyển.
Lưu ý:
- Chính sách đồng kiểm không áp dụng cho các sản phẩm được niêm phong bởi nhà sản xuất.
- Trọng lượng sản phẩm trên website chỉ mang tính tham khảo, không dùng làm cơ sở đổi trả.
- Quý khách có thể từ chối nhận hàng nếu sản phẩm không đạt yêu cầu và liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng của Hàng Thái Chính Hãng qua số hotline: 0367.398.006 để được hỗ trợ kịp thời.
Điều kiện đổi trả hàng
Đổi trả do lỗi từ sản phẩm hoặc dịch vụ
Chúng tôi nhận đổi trả sản phẩm trong các trường hợp sau:
- Sản phẩm không đúng chủng loại, mẫu mã, hoặc không đủ số lượng, phụ kiện như trong đơn hàng.
- Hàng hóa bị bong tróc, bể vỡ trong quá trình vận chuyển.
- Sản phẩm cận hoặc hết hạn sử dụng, không hoạt động, hoặc có hỏng hóc khách quan.
Lưu ý:
- Sản phẩm gửi trả phải được đóng gói cẩn thận. Chúng tôi có quyền từ chối nhận lại nếu hàng hóa bị hỏng bể, trầy xước so với thời điểm xác nhận đổi trả.
- Thời gian yêu cầu đổi trả: Trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận hàng.
- Chi phí vận chuyển đổi trả: Do Hàng Thái Chính Hãng thanh toán.
Đổi trả không có lý do cụ thể
Trong trường hợp quý khách muốn đổi trả sản phẩm vì không phù hợp, phải đảm bảo sản phẩm còn nguyên tem, seal, chưa qua sử dụng, không bị dơ, mốp, trầy xước.
Lưu ý:
- Sản phẩm cần được đóng gói cẩn thận trước khi gửi trả. Chúng tôi có quyền từ chối nếu sản phẩm bị hư hỏng, trầy xước.
- Thời gian yêu cầu đổi trả: Trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận hàng.
- Chi phí vận chuyển đổi trả: Do quý khách thanh toán.
Quy trình đổi trả hàng
1. Gọi Hotline: 0367.398.006 để thông báo cho nhân viên cửa hàng về nhu cầu đổi trả và được hướng dẫn chi tiết.
2. Đóng gói sản phẩm cẩn thận và gửi về cửa hàng Hàng Thái Chính Hãng theo thông tin sau đây:
- Người nhận: Hàng Thái Chính Hãng.
- Địa chỉ: 215/45 Nguyễn Xí, P.13, Q. Bình Thạnh, TP.HCM.
- Số điện thoại: 0367.398.006.
Lưu ý: Nếu muốn hủy đơn hàng, trong vòng 7 ngày làm việc, chúng tôi sẽ hoàn lại toàn bộ số tiền quý khách đã thanh toán (nếu có).
Mọi thắc mắc về chính sách đổi trả, vui lòng liên hệ:
- Hotline/Zalo: 0367.398.006
- Email: Hangthaichinhhang001@gmail.com
- Địa chỉ cửa hàng: 215/45 Nguyễn Xí, P.13, Q. Bình Thạnh, TP.HCM
Hàng Thái Chính Hãng chân thành cảm ơn quý khách đã tin tưởng và ủng hộ!