Phương thức giao - nhận hàng

Giao hàng hỏa tốc 

Dịch vụ giao hỏa tốc được áp dụng riêng cho khách hàng tại TP.HCM, không áp dụng trong các ngày nghỉ lễ.

1. Quy trình giao hàng

Khi khách hàng đặt hàng thành công và yêu cầu giao hỏa tốc, nhân viên sẽ nhanh chóng đóng gói sản phẩm và đặt ship qua Ahamove, Grab, Be, Xanh Sm,...Thời gian giao hàng dự kiến từ 1 - 2 giờ sau khi đặt thành công.

2. Điều kiện áp dụng:

Chỉ áp dụng khi khách hàng yêu cầu. Chi phí giao hàng hỏa tốc sẽ cao hơn so với thông thường. Nhân viên sẽ liên hệ trước để thông báo cụ thể về mức phí trước khi xác nhận đơn hàng.

Giao hàng nhanh 

Thời gian giao hàng nhanh - chậm tùy theo từng khu vực:

Thời gian giao hàng tại Hàng Thái Chính Hãng

Mua hàng và đến lấy tại cửa hàng 

Nếu không muốn chờ đợi giao hàng, quý khách hàng có thể đến mua trực tiếp tại cửa hàng để nhận sản phẩm ngay lập tức.

• Bước 1: Khách hàng đặt hàng qua các kênh trực tuyến như Website, Fanpage, Zalo hoặc gọi trực tiếp đến hotline: 0367.398.006 - 0909.382.006.
• Bước 2: Nhân viên sẽ xác nhận đơn hàng và chuẩn bị sẵn sản phẩm để quý khách không phải chờ đợi khi đến cửa hàng.
• Bước 3: Khách hàng đến trực tiếp cửa hàng Hàng Thái Chính Hãng tại địa chỉ: 215/45, Nguyễn Xí, P13, Bình Thành, TP.HCM để nhận hàng và thanh toán.

Tại đây, đội ngũ nhân viên sẽ hỗ trợ tư vấn kỹ lưỡng về công dụng, cách dùng, và các ưu đãi hiện có. Cửa hàng hoạt động từ 8h - 22h hàng ngày (trừ các ngày nghỉ lễ).

Thời gian xử lý đơn hàng 

Hàng Thái Chính Hãng đảm bảo xử lý đơn hàng nhanh chóng, giúp khách hàng nhận được sản phẩm trong thời gian sớm nhất:

Đặt hàng qua Website hoặc Shopee:

• 8h - 22h: Nhân viên sẽ gọi xác nhận và tư vấn trong vòng 30 phút - 1 giờ sau khi nhận đơn.
• 22h - 8h sáng hôm sau: Đơn hàng sẽ được xử lý vào buổi sáng ngày làm việc tiếp theo.

Đặt hàng qua điện thoại:

Tất cả đơn hàng qua điện thoại sẽ được tư vấn và xử lý ngay trong cuộc gọi.

Đặt hàng qua tin nhắn Fanpage, Zalo, Tiktok:

• 8h - 22h: Nhân viên phản hồi trong vòng 1-15 phút kể từ khi nhận tin nhắn.
• Sau 22h: Đơn hàng sẽ được phản hồi và tư vấn trong khung giờ 8h - 10h sáng hôm sau.

Phí giao hàng 

Hàng Thái Chính Hãng có chính sách phí vận chuyển linh hoạt:

• Đơn hàng từ 500.000đ trở lên: Miễn phí vận chuyển toàn quốc.
• Đơn hàng dưới 500.000đ: Phí vận chuyển được tính như sau (trọng lượng < 1kg, kích thước < 25 x 18 x 15).

Phí giao hàng cho đơn dưới 500.000đ ở TPHCM & Hà Nội

• Đối với đơn hàng thuộc các khu vực khác, đơn dưới 500.000đ: Phí vận chuyển được tính như sau.

Phí giao hàng cho đơn dưới 500.000đ ở khu vực khác

Lưu ý: